Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction et Engagement
Chez basekarniq, nous comprenons l'importance de la confidentialité et de la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finance d'entreprise dédiée aux analystes.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de traitement des données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de finance d'entreprise :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, titre professionnel
- Informations professionnelles : Entreprise, secteur d'activité, expérience en analyse financière
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Préférences utilisateur : Paramètres de compte, notifications, préférences d'affichage
- Données transactionnelles : Historique des abonnements, méthodes de paiement, factures
Ces informations sont collectées directement lors de votre inscription, par le biais de formulaires de contact, ou automatiquement via des technologies de suivi conformes aux réglementations en vigueur.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :
- Fournir l'accès à notre plateforme d'analyse financière et nos outils spécialisés
- Personnaliser votre expérience utilisateur et recommander du contenu pertinent
- Traiter vos demandes de support client et répondre à vos questions
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
- Envoyer des communications importantes concernant votre compte
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement limitée aux finalités décrites dans cette politique.
Partage et Divulgation des Données
Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Partenaires techniques pour l'hébergement, le traitement des paiements et l'analyse
- Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande légale ou réglementaire
- Protection des droits : Situations nécessitant la défense de nos droits légaux ou la sécurité des utilisateurs
- Restructuration d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes normes de protection des données que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Sauvegarde automatique et plans de récupération des données
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, garantissant la conformité aux normes de sécurité les plus élevées et le respect de la souveraineté des données.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et transférable
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@basekarniq.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
- Données de facturation : 7 ans après la dernière transaction (obligation légale)
- Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket
- Données de connexion : 13 mois maximum pour des raisons de sécurité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées qui garantissent leur destruction complète et irréversible.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos paramètres et préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de notre plateforme.
Transferts Internationaux
Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ces cas :
- Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place
- Les transferts respectent les réglementations applicables
- Des clauses contractuelles types protègent vos données
- Nous privilégions les partenaires dans des pays avec des lois de protection adéquates
Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous notifierons de toute modification importante par e-mail ou via notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Contact pour Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données :
privacy@basekarniq.com
Adresse postale :
basekarniq - Service Confidentialité
5904 38 Ave NW, Edmonton, AB T6L 3P5, Canada
Téléphone : +1 581 984 7056
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version : 3.2